三、护士临床沟通能力量表

曾凯，李映兰.护士临床沟通能力量表的研制与应用［ D ］ .长沙：中南大学， 2010 .NCCCS主要用于测定临床实际工作中护士的沟通能力，并探讨其相关因素，可用于临床护士沟通能力的自评以及护士沟通培训效果的评价，以此提高护士临床沟通能力，从而提升护理服务质量。51 、 52条目） ：是指护士与否认、愤怒、焦虑、抑郁、烦躁、恐惧、哭泣、悲哀或绝望的病人沟通，向病人传达负性信息，回答比较敏感的或难以回答的问题，与感觉缺失病人的沟通，与急症、危重、临终病人的沟通，与病人家属的沟通。2 .曾凯，卢惠娟，李铮， ......