[文献资料]五、参考文件

医院建立和落实制度，以改善医护之间口头和电话沟通的有效性。为使患者医疗护理相关的重要信息（包括患者身份、健康状况、治疗计划及病情变化等）在医护人员之间、院内不同科室之间交接时得以正确传递，运用ISBAR标准化沟通方式进行交接沟通，以确保患者安全及提供有效的连续性医护护理，制定本流程。急诊或住院患者出院,出院嘱咐内容应包含出院卫教及注意事项，提供给患者或家属并请其签名。因各种原因放弃治疗而出院的患者的出院小结中，出院嘱咐应加注返家后如未死亡的相关处置及联系者、联系方式。 ......