[病例]五、医患沟通案例解析

病人男性， 25岁，大学本科，汉族，某公司职员，未婚。肝炎病人入院之后，医生首先有一个问诊的过程，通过问诊不仅仅是要采集到病人的病史，同时还要多听听病人的想法，听听他们自己对疾病的看法，对医院、对医生有没有特殊的要求，更重要的是，尽量通过短暂的接触，建立起病人对医生的信任感。在传染科门诊和病房见习，先观察医护人员如何与病人交流，然后再自己询问2 ～ 3位病人的病史，比较自己与医护人员和病人的交流方式的异同，写出病人的心理特点，制定沟通要点。针对这些问题，如何与病人沟通？ ......