第三节 口腔医疗机构质量管理体系与质量管理标准

对一个国家来说，质量代表一个国家的技术水平、管理水平和文化水平。对于一个口腔医疗机构而言，口腔医疗服务质量的提高，意味着市场份额的增加、经济和社会效益提高。目前激烈的市场竞争也由价格转向口腔医疗质量竞争，要想使口腔医疗机构立于不败之地，只有靠强化口腔医疗质量管理，提高口腔医疗服务质量。即质量检验、统计质量控制、全面质量管理和全面品质管理。ISO9000标准问世后，很快在世界上得到广泛的应用，至今已有90多个国家采用ISO9000系列标准来规范该国企业的经营质量活动，中国也是其中之一。 ......