绩效(Performance)最早用于项目管理和投资管理方面,后来在不同类型的组织和管理中得到广泛应用。对绩效内涵的界定是研究绩效评估与绩效管理的逻辑起点15。从管理学的角度看,绩效是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出,包括个人绩效和组织绩效两方面。每一个具体因素或细节都可能对绩效产生很大的影响,由此可以说绩效是所有因素的综合,所有对结果可能产生影响的因素都是绩效因素。虽然不同学者或组织从不同维度,提出对绩效的不同看法,但是概括来讲,绩效均是指在一定条件下,特定组织职能完成的过 ......