二、标准化的制作

系列化:是同一项工作中各个工作环节同时进行标准化的一种形式,主要是使医疗服务的各个工作环节达到技术质量和服务质量系列配套的标准化工作。规范化:主要是选择优化流程、提高技术质量或临床路径等形式,如调剂标准化操作、抢救方案、护理规范化培训等。效果确认后,若对策有效，应继续维持改善后的成效，此时就需将改善的操作方法加以标准化，制定相应管理制度、建立起标准操作流程，其表述不可长篇大论或模棱两可。标准化后的对策，需持续进行监控并转化成日常管理项目，以防范同类问题再度发生。见表3-9-1所示：表3-9-1标准化文件式 ......