一、何为精细化管理

精细”一词在汉语中的释义颇多。通常认为精细化管理（delicacy management）是社会分工的进一步精细化和服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。这是容易被医院管理者忽视的一个问题，事实上精细化规划是医院管理者推动医院发展的一个基本任务。所谓医院精细化的规划则是指医院所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。 ......