一、医疗社会工作介入医患纠纷调解的综合分析

研究表明，社会工作对于医疗实践尤其是医患纠纷调解的介入，一方面体现了社会工作的基本理念，不仅仅是针对医疗实践本身，而且还包括了医疗实践所需的法律咨询与社会支持、救济，更包括医疗实践中医患纠纷的预防和调解.另一方面充分体现了以人为本的现代医学理念，将患者的权益放在第一位，而不是就事论事，仅仅考虑医患关系的调解。据此，课题组在借鉴国内外学者研究成果的基础上，提出了有别于一般第三方调解机制的预防、冲突和冲突后三个阶段社会工作者介入的方式和机制。具体内容如表10 - 1 :表10-1医疗社会工作介入医患纠纷调解综 ......