第三节 医院人力资源胜任力评价

胜任力（competency）这个概念最早是由哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David McClelland）于1973年正式提出，是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征。从岗位所需要的胜任特征分类看，一类是从事该岗位必须具备的知识、技能型特征，我们可以称之为“硬”特征，这种特征是能够从事该岗位的入门特征，所以也称为“基准胜任力”。对于专业技术人员，我们更看重他们的入职资格，所以基于胜任力的评价主要侧重于“基准胜任力”。而对于高级管理人员，基于胜任力的评价主要就是要测量出以往被我们 ......