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5﹒1﹒6 如何证实沟通的有效性

表2‐5‐1沟通过程的信息诠释。 ......

——《首都献血服务热线运营与管理》
书名：《首都献血服务热线运营与管理》
栏目：首都献血服务热线运营与管理 > 第2篇 实务篇 > 第5章 首都献血服务热线沟通技巧 > 5﹒1 首都献血服务热线沟通技巧阐释
作者：高东英
参编：刘江，戴苏娜，冯岩，徐文，赵冬雁
页码：154-155
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2010-10-01
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▼ 二、行为流行病学的定义

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