（二）病情告知的技巧

在探讨病情告知的技巧之前，我们先来看一段来自《医师报》的对话，内容是一位肿瘤科医生在向一位胰头癌晚期患者家属进行疾病诊断告知。另外，即使面对末期已经没有缓解或治愈希望的患者，医护人员在与患者交流时，除了告知患者的病情和计划的治疗方案外，更要向患者表明医护人员与患者一同和病魔抗争的决心，使用人性化和艺术性的语言，给予患者支持和鼓励，陪伴患者走过生命的最后旅程。始终保持眼神和目光的交流，根据情况使用点头、拉手、抚摸等动作，表示对患者的肯定或同情，但应避免目不转睛或眼神游离、不必要或过于亲密的身体接触。 ......