第八章 患者的接待与服务

其实，在医学影像技师观察和服务患者的同时，患者也在观察分析我们。如果不注意自己的言行举止，不注意患者的反应和要求，就失去了了解患者的机会，也降低了患者对影像技师的信任。能注意到全面提高服务能力的重要性，早日养成良好的工作习惯，提高专业素质（医技）、心理素质（医心）、道德素质（医德），更好地为患者服务，是医学影像技术队伍建设的必需。从某种意义上讲，只有针对患者的具体需要，或是满足，或是说服限制，或是劝止，才能真正使患者感到被理解、受尊重、正在接受满意的检查和治疗。 ......