[概述]二、质量管理的发展过程

现代质量管理是19世纪70年代初开始的。经历了一个多世纪的发展历程，已逐步形成为一门新的学科，按照解决质量问题的手段和方式，它的发展过程可以划分为质量检验、统计质量控制、全面质量控制和社会质量控制4个历史阶段。2 .统计质量控制阶段（20世纪20年代至50年代）为了解决以“事后检验把关”为主的质量管理中存在的问题，一些著名的统计学家和质量管理专家尝试运用数理统计学的原理来解决这些问题。21世纪，不仅质量管理的规模会更大，而更重要的是质量将受到政治、经济、科技、文化、自然环境的制约而同步发展，质量管理将进入 ......