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4﹒2 受理献血地点查询操作规范和业务流程

操作要点:在北京市范围内,捐献全血可以在各固定献血屋及街头献血车完成,而捐献成分血只能在北京市红十字血液中心、西单文化广场献血屋、通州区中心血站、密云县中心血站、延庆县中心血站完成。根据咨询者所选择的捐献方式及所在地区,告之就近的献血地点和献血注意事项。捐献成分血需要提前预约,献血服务代表协助有捐献成分血意愿的咨询者完成献血预约。献血服务代表询问咨询者选择何种献血方式,即捐献全血或者捐献机采成分血。捐献全血:献血服务代表根据咨询者所处位置,在首都献血服务管理系统中查询距离咨询者最近或咨询者最方便前往的献血 ......

——《首都献血服务热线运营与管理》
书名:《首都献血服务热线运营与管理》
栏目:首都献血服务热线运营与管理 > 第2篇 实务篇 > 第4章 首都献血服务热线主要操作规范和业务流程
作者:高东英
参编:刘江,戴苏娜,冯岩,徐文,赵冬雁
页码:124-125
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2010-10-01
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