[文献资料]（一）理论模型

目前，胜任力的理论模型主要有两种：冰山模型和洋葱模型。技能(skil):执行有形或无形任务的能力,例如一位牙医能够以熟练的技巧为病人补牙但不伤到他的神经。冰山模型的胜任力结构如图2‐1所示，冰山模型把胜任力形象地描述为漂浮在洋面上的冰山，知识和技能是在水面以上的部分，是容易改变的胜任特征。胜任力分析提供的科学的、量化的、可操作的评价方式，将为人事诊断、人才选拔评价、人才培训和开发等人力资源管理改革的实践，提供全新的视角和有力的工具。 ......