一、管理的概念与基本特性

管理”作为一种社会活动,普遍存在于各个领域的各项工作之中。单就字面上讲，管理是“管辖” “处理”的意思。从更广义上来说，不同的管理理论学派对管理均有不同的定义，如“管理就是决策”。管理是人类的一种有意义的、有目的的行动”.管理就是计划、组织、指挥、协调和控制”.管理就是对整个系统运动、发展和变化的有目的、有意义的控制行为”等等。管理的艺术性表现在管理的实践上，通过实践积累经验，变换方法，在实践中发挥管理人员的创造性，并因地制宜地采取措施，为有效地进行管理创造条件。虽然管理人员所处的层次不同，在执行这些职能 ......