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四、全面质量管理

全面质量管理(Total Quality Control,简称T ﹒ Q ﹒ C),就是根据提高产品质量的要求,充分发动全体员工综合运用现代化科学和管理技术的成果,把积极改善组织管理、研究革新专业技术和应用数理统计等科学方法相结合,实现对生产全过程各因素的控制。6 ﹒控制图法(又称管理图法)就是根据数理统计学原理,通过画控制图,利用控制界限来对生产或实验或工作过程的质量状态进行控制的图表方法。7 ﹒相关图法(又称散布图法)是研究两个质量特性之间的相关关系的一种方法,是一种质量统计方法,是一种简易的相关分析 ......

——《中国医院院长手册》
书名:《中国医院院长手册》
栏目:中国医院院长手册 > 第九章 医院管理概述 > 第三节 医院管理的基本方法
作者:武广华 于宗河
参编:朱志忠,于世鹏,靳清汉,裴丽昆,赵志军
页码:127-128
版本:2
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2006-12-01
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