发布管理是采用项目规划的方法来实施IT环境中的变更,负责处理变更项目所有技术和非技术方面的问题。新发布的规划在试运行期间与用户进行沟通并考虑用户期望,确认所有最终发布软件正本的拷贝安全可靠,同时确保软件的原始拷贝被安全存放,以及配置管理数据库得到及时更新,确保所有的软件变更均得到发布,且发布过程安全、可追溯。其职责有: ①定义并维护发布管理流程文件及所需要的记录模板。负责发布管理流程的实施及发布方案的落实,确保发布管理流程目标的实现。定期向服务管理负责人汇报实施过程中存在的问题并提出改进措施,协助发布管理 ......