[文献资料]五、服务流程

为保证日间手术服务流程规范化，整体流程设置应涵盖以下几个服务环节：日间手术预约处。由图2 - 2 - 3可知，日间病人服务流程虽然较择期病人服务流程简化，但日间手术中心医务人员的工作内容及职能并未简化，为了保证服务质量，医务人员需要在服务过程提供更为完善的服务流程，且各个环节需要无缝对接，保证日间手术的高效率运行，在此过程中。由于日间服务模式由“集中式”管理向“并行式”管理模式的转变，日间手术中心的服务流程亦相应发生的变更，具体流程如下：日间手术中心“集中式”管理服务流程见图2 - 2 - 4 。图2 - ......