四、医患之间的行为互动

问诊是通过与患者及家属的交谈，了解疾病的发生、发展情况、治疗史、既往史等，经过分析综合，提出临床判断的一种诊断方法。医生问诊应遵循以下原则：①态度温和平易，使患者心情放松。保持倾听的态度,注意筛选有用信息，询问应注意逻辑严谨，尽量用患者易于理解的语言和词汇。患者回答时，医生可予以注视、点头等反应，表明正在认真听取患者的陈诉。如涉及患者隐私,医生要保密。交谈中要注意观察患者的表现。如患者的行为举止、表情体态等，为协助诊断提供帮助。医院应在医院中培养尊重患者、服务患者的文化氛围，医护人员在行为上要有感染力，应 ......