6﹒11﹒2 规范用语

参考话术：“我帮您查询一下献血记录，请问我可以知道您的身份证号码吗？参考话术：“请问我可以知道您的姓名吗？请问您的姓名是?请问您最近一次献血的地点是哪里?请问您最近一次的献血时间和献血地点是?参考话术：“请问您有什么不适？请问淤青在什么位置?请问淤青面积有多大?参考话术：“请问您的联系电话是本机显示的号码吗？请留一个能联系到您本人的联系方式,以便工作人员与您联系。 ......