[护理]第二节 儿科护士与患儿及家长的沟通

儿科护士在护理患儿过程中要学会应用沟通技巧，对患儿及其家庭进行护理评估、健康知识教育、护理措施的实施，通过不断地沟通‐交流‐了解，共同的目标使护士与家长结成了促进小儿健康的联盟，有效地降低了护患纠纷发生的几率。护士与患儿及家长的沟通是有目标的，即广泛收集信息，对患儿进行全面评估。在临床护理工作中，护士与患儿及其家长交流的机会最多，护士常因工作任务的繁忙而将交流安排在护理操作间隙中进行，由于缺乏充分的交流时间，护士容易使用较快的语速，例如健康教育中指导家人出院服药时应注意的问题，虽然曾与家长交流过此类信息。 ......