[文献资料]第二节　护士应具备的素质

素质原本是心理学上的一个专门术语，是指人的一种较稳定的心理特征。如脑外伤病人常主诉头痛，若护士只简单地告诉病人：创伤后头痛是正常的事，从而使病人想进一步了解疾病的发展、并发症、预后及危险因素等的欲望被拒之门外。相反，具有高情商的护士则可通过这一主述，正确识别病人情绪，主动以健康指导方式让病人了解本病的发展和诱因，使病人消除恐慌不安的心理，积极参与病情观察，及时发现病情变化。同时，在与病人的密切接触中可不断提高沟通技巧及人际情商。 ......