[概述]二、门诊人群特点

门诊患者数量大，患者所患疾病各不相同，前来就诊患者的性格类型、教育背景、经济状况存在差异，因此门诊患者的沟通，除了分析医患沟通的共性问题外，还应充分考虑到这些主客观差异。门诊患者多，医生工作量大，很多医生为提高工作效率，缺乏与患者的沟通，这样的场景并不陌生：医生低头写病本，开检查、化验而不解释为什么开这样的检查，患者取回检查结果，医生看一眼直接开药。患者多，时间紧者至少可以做到多几次目光的交流，对患者的主诉作出一定的回应，简单解释为什么要做这些检查、化验，告诉患者所做检查中哪些指标正常、哪些异常，要进行怎 ......