护理人员与患者的沟通交流是通过语言和非语言等方式进行的,表达出事实、感觉和意念。护士与之沟通时要语言亲切,语调平和,语速放慢,语句简短,通俗易懂,主题突出,常使用商量性语言,还要看对方表情和反应,去判断对方需要。通过倾听,护士可了解患者的实际情况,有针对性的解决问题。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件,除了常见的医疗护理技术外,对现岗位的专科护理技术应精通,能稳、快、准、好地完成各项护理工作,高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦,增加患者对护士的信任度,而且能增强自己的自信心,给人一种美的 ......