二、心理危机干预的工作环节

为开展有效的心理危机干预工作，要构建完善的工作系统：发现系统。企业应建立心理档案，开展危机重点人群的排查工作，并建立快速反应通道，对有危机或潜在危机的IT人员做到及时发现，及时干预。通过早期干预、心理咨询和跟踪调查，形成心理问题筛查、干预、跟踪、评估一整套工作机制，提高心理危机干预工作的科学性和针对性。危机干预过程包括：鉴别危机的类型和性质，利用各种方式进行心理卫生的宣传。即使危机过后，干预工作仍然需要。可以使用支持性干预及团体辅导策略，通过团体辅导等方法，协助经历危机的IT人员及其相关人员，如家人、亲属 ......