[概述]第二节　调度的基本行为规范

工作规范是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现，又能摸索出科学处理方法的事务所制定的作业处理规定，是单位对员工的素质要求、工作行为等所作的统一规定，是对员工再教育程度、工作经验、知识、技能、体能和个性特征方面的最低要求，即工作所需之人员资格［ 1 ］ 。院前医疗急救调度岗位工作规范是特指调度的工作规范。调度工作规范涉及的内容多，覆盖范围广，主要有调度基本规范、常态调度工作规范和应急调度工作规范。对员工来讲，规范化可以理解为工作习惯养成的过程，而养成又是通过在职培训、行为训练、严格管理等各种手段，全面提 ......