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小结

在新知识经济时代,一站式服务”模式以不可抵挡的服务效率,得到社会和企业的高度认可,无论它是用在内部服务还是外部服务上都呈现出了无穷的魅力。以解决突出问题为出发点,创新服务机制,提高服务效率,使大型医疗机构的后勤支持保障团队脱颖而出,成为专业化、标准化、现代化的服务团队。 ......

——《从开源到节流---华西医院后勤管理创新》
书名:《从开源到节流---华西医院后勤管理创新》
栏目:从开源到节流---华西医院后勤管理创新 > 第二章 医院后勤内部客服与前沿保障 > 第一节 建立后勤呼叫中心
作者:张伟
参编:刘明建,程述森,王艳,王晓琴,邓刚
页码:43
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2012-02-01
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