第四节 议题管理

议题管理主要是指对那些与突发事件密切联系、容易引起公众关注和争议的问题，进行监测、确认、分析和评估后，采取一系列的方法，对这些问题的发展趋势施加必要的影响。在这个过程中，可以捕捉这些议题所带来的各种机遇，规避、防范这些议题可能给组织带来的风险和危机，使事件朝有利的方向发展。议题管理是突发公共卫生事件媒体沟通过程中的一个重要手段。在危机结束后，政府和媒体在对危机全程信息发布报道中，对危机发生的原因、背景，以及应对中的经验、教训等及时进行总结，告知公众，在全社会形成广泛的危机规避和防范意识，降低今后再次发生类 ......