[治疗]三、一般患者的心理调适

人的心理应激与躯体应激是互相联系、互相影响的，心理问题可影响身体健康，反过来躯体应激与疾病也会直接或间接造成心理紊乱。故医护人员应设法减轻患者的心理负担，要通过交谈了解患者焦虑原因，对不同年龄的人要针对性地给予心理辅导，对检查和治疗要耐心给患者解释，使其明白事理，做好思想准备消除顾虑。许多医疗纠纷都是由于医务人员解释不够、服务态度差、医疗条件限制、技术水平低等引起的，故医务人员对于患者的愤怒情绪要多理解和体谅，不与其争论，采取宽容态度，或向患者家属进行解释，由患者家属对其开导，患者需要亲人的安慰和鼓励。对 ......