五、服务平台建设：“一站式服务”的“三平台”

后勤服务的“三平台”是指服务中心的“多渠道数据采集与分析平台” 、 “事件化管理平台” 、 “信息化平台”三个基础工作（图2 -。华西医院后勤服务中心正是根据工作业务的这一特点，提出了工作业务事件化的管理思路，即以数据采集与分析平台为基础，协助后勤各科室按照事件化管理的要求，制定、修改、完善各项工作流程及制度，提供最小单位工作业务的执行范本和标准规则。1 .它是整个后勤服务中心开展工作的基础保障，中心80%以上的服务指令需要依赖信息化平台进行传递。后勤服务中心人员要随时掌握医院的各类信息变更，定期对基础数 ......