一、了解入院就医程序

随着经济的发展，医学的科技进步，医院各方面条件得到长足发展，建设规模的扩大使分科越来越细，这使科室疾病更加专一，治疗护理研究更加深入，有利于医学科学发展，满足患者疾病治疗的需要。但是，也为患者就医增加了许多的繁琐事项，为了使患者能够及时得到诊疗，医院分诊工作越发显得重要。了解就医的程序，能够很好地指导患者如何就医，为他们提供服务也是必不可少的技能。了解患者求医心态,尊重患者的主观愿望，善于和患者及其家属进行心理沟通。患者及家属心里急，我们必须具有良好的沟通技能，才能稳定患者及家属的心态，利于救治和避免纠纷 ......