第四节 医患沟通的基本原则

医学的发展也逐步从“以疾病为中心”的纯生物观点转向“以患者为中心”的以人为本（human‐centered）观点，增加患者的满意度，最大限度地提高患者的生命治疗已成为医疗卫生服务的工作重点。所以在进行医患沟通时，应该在以人为本和整体思想的指导下，进行生物、心理、社会多层次的沟通。国外就有学者主张在医务人员在医患沟通中要做到五知：①知主诉。 ......