通用电气医疗系统部(GEMS)起源于通用公司于20世纪40年代在芝加哥收购的一家生产X光产品的企业。此后,GEMS不断进行产品创新,分别于20世纪70年代和80年代研制成功计算机辅助断层扫描机和核磁共振设备。2002年年底,GEMS生产的各种诊断成像设备已在世界100多个国家拥有广阔的市场,它在核磁共振成像和CT扫描领域均处于领先地位,在美洲、欧洲、非洲和亚洲占有的市场份额均列世界首位。本案例根据塔伦·卡纳(Tarun Khanna)教授和资深研究员詹姆士·韦伯(James Weber)供美国哈佛大学商学院使用的案例改编。
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