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(二)案例分析

中华医院最近普外科之间又闹开了,普外一科的赵主任、普外二科的钱主任联合起来指责普外三科抢了他们两个科的病人,普外三科的孙主任对此是反唇相讥,事情很快闹到了医院李院长那里。普外三科主要承担胃肠疾病的诊治,但是由于普外门诊未划分专业,各科室的医生在看到其他专业的病人时,由于利益的驱使,都不会将病人收到相应的科室入院,而是收入自己科室,导致几个科室之间长期打嘴仗,互相指责,导致内耗严重。针对这种现象,运营管理部门会同相关部门立即对肠梗阻病人的急诊收治再次做了规定,对这类病人原则上首先收治到消化科、中西医结合科, ......

——《从垂直管理到合纵连横——华西医院高效运营管理实务》
书名:《从垂直管理到合纵连横——华西医院高效运营管理实务》
栏目:从垂直管理到合纵连横——华西医院高效运营管理实务 > 第二章 运营管理实战篇 > 实战2—住院运营管理
作者:程永忠
参编:舒泽蓉,马秀清,文黎敏,王业钊,王军
页码:208-213
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2013-03-01
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