[概述]第三节 医患沟通的制度化建设

医患关系紧张、医患矛盾突出，是目前我国医疗卫生领域存在的突出问题。众多学者研究认为，医患关系问题不仅仅是医患双方的沟通互动问题，还包括医患双方沟通互动背后的制度背景。作为影响医患关系的关键因素，医患沟通的制度化建设是构建和谐医患关系的重要课题之一。医患沟通所涉及的两种制度性因素，与医患双方之间具体化的沟通互动行为一起，构成了医患沟通的社会化作用“场域”。总之，要构建和谐的医患关系，除了医患双方加强交流沟通之外，还需要分别从社会制度（国家/政府）和医院管理制度（医院）两个维度进行制度化建设，确保医患沟通顺利 ......