1)无独立的候诊空间,而且候诊空间狭小,病人及陪伴流量大。2)过去为了能够解决平时大量的常规检查病人,科室是将所有人员(除了今年新进的技术人员)即20名人员全部独立用于超声检查及诊断。分析:1)服务量高峰基本出现在星期一至星期三(相对),只有星期五检查量才有明显的回落。2)门诊及住院空腹待检病人(腹部超声检查病人)占总检查人数的65%~70%左右。困难点:当天65%~70%的检查病人由于是空腹准备,必须在上午全部完成检查,其他部位检查病人预约困难。病人检查预约只有流水号,无较为准确的检查时间段,造成门诊病 ......