[概述]第十六章　与患者家属的交流与沟通

神经外科重症单元（ neur osurgical intensive care unit ， NICU ）主要收治急危重症患者、术后留观患者，治疗费用高，病死率高，家属无法陪同，而部分患者神志亦不清楚。患者病情状态和经济负担会对家属产生巨大的心理负担，容易出现医务工作人员与患者家属的矛盾，与患者家属的交流与沟通就显得格外重要。但由于医疗知识的不对等性，患者家属很难全面理解各项治疗风险，许多可以理解的病情变化得不到理解，因此产生医患矛盾，尤其是在对待危重患者、抢救患者、产生了并发症的人群。这种模式的医患关系 ......