[文献资料]三、不良医疗信息的传达策略

不良信息的告知本质上属于沟通的范畴，因而在告知过程中是有一定的技巧的。事实表明，运用一定的技巧将不良信息告知患者及其家属，会对患者及家属的情绪、对医师及治疗的满意度以及患者健康的恢复、患者的生命质量产生积极的影响。在患者对疾病的认知过程中，可在患者亲属中选择合适人选，通过亲属让患者对与之相关的疾病了解部分知识，然后根据患者的心理素质，共同研究商讨对患者传达信息的程度和方法。4 ．医患沟通中“一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免”策略是什么？ ......