[文献资料](三)便捷化自助服务体系

针对传统门急诊流程中存在的种种弊端，利用现代信息技术进行流程再造，优化病人就诊流程，实现挂号、取单、缴费和费用查询等过程全部自助模式，把就诊过程中的串行流程变为并行流程，从根本上改变门急诊就诊排队难题，缩短病人就诊时间，提高服务质量，减轻患者痛苦。提高患者满意度。据医院协会统计，全国实施“先诊疗后结算”的医疗机构中，患者就诊时间可以有效节约25%至30% ，排队次数由平均的4次减少到1次。3 )药品价格公示:药品价格对患者而言是比较重要的数据，每个医院必须做到药品价格公开，因此门诊需要安装药品价格公示屏， ......