[流行病学]第五节 工作压力应对与管理

应对（coping）是个体对生活事件以及因生活事件而出现的自身不平稳状态所采用的认知和行为措施。它包括应对压力源的应对方式和应对策略。压力管理的目标，既不是要避免压力，也不是要消除压力，而是要防止压力产生负面影响甚至破坏力，它是在为员工寻找一种平衡。尽管上述学者对工作压力管理提出了较全面的管理模型，但在实际应用当中，我们还是应该根据群体的压力源采取针对性较强的压力管理应对策略，以提高压力管理效果，降低员工工作压力。如意大利的一项研究表明，信息干预策略对降低医院的护士群体及后勤支持系统员工的工作压力有明显效 ......