二、门诊工作的现状与质量管理的重点

门诊质量管理涉及方方面面，由于首诊不控制在社区，致使大医院病人多，诊疗时间短等就医不便现象普遍存在。又由于我国未实行主诊医师或首诊医师负责制，医生总是诊治不熟悉的病人，医生对门诊病人诊治不负全责等等现状，给管理带来难度。因此其质控的难度较临床科室大，对门诊管理只有认识特点，抓住难点和重点，才能真正做好门诊质量管理。因此，必须做到合理医疗，合理用药，处理好医疗费用与质量的关系，满足医保患者基本的、必要的医疗需要，降低消耗，在看好病的同时要按医保要求控制费用。 ......