[文献资料]五、患者及家属的需要

人患病后，疾病或损伤直接威胁到患者的生命安全，患者的安全需要就升格为第一需要。患者和家属最期盼脱离死亡的缠绕，早日康复。在医疗过程中，医务人员任何言行都会敏感地触及患者生命安全的需要，积极的言行能使患者及家属友好地配合与支持，大大有利于伤病的康复。消极的言行则使患者和家属产生抵触和对立情绪，自我保护心理的亢进，不利于伤病的痊愈。满足患者的这些需要，不仅是对患者生理和家属心理需要的满足，最重要的意义在于能使患者伤病更快更好的康复。如医疗服务信息需要媒体传播、资金需要银行贷款、基本建设需要政府批准、药品和检查 ......