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7﹒3﹒1 培训流程

培训要想取得良好的效果,建立完善的培训管理制度至关重要,它决定了培训的系统性、规范性和可持续性。培训前应做好以下准备工作:7.3﹒ 1 ﹒ 1明确培训目标。对于培训师资要由至少两位培训评估者评估其培训能力,并出具相应的评估结论,评估达标者方可从事培训工作。因此,评估培训的效果,就是要观察接受培训的人是否在工作行为上发生了变化,并有利于工作绩效的提高。考查工作行为改变的结果:培训的最终评估应该以组织的工作绩效为标准,也就是说,工作行为的改变带来的是工作绩效的提高。如果培训能够带来这种积极的效果,也就可以说实 ......

——《首都献血服务热线运营与管理》
书名:《首都献血服务热线运营与管理》
栏目:首都献血服务热线运营与管理 > 第3篇 管理篇 > 第7章 都献血服务热线人力资源管理 > 7﹒3 献血服务代表培训与考核
作者:高东英
参编:刘江,戴苏娜,冯岩,徐文,赵冬雁
页码:260-263
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2010-10-01
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