[护理]三、交流的层次

美国护理专家鲍伟尔（Powell）认为沟通交流分五个层次，即：注：愈上层的沟通表示双方的信任感愈高。此类沟通没有实质性的内容,不需任何考虑，使人感到安全，放松，为进一步沟通做铺垫。护士初次见到患者，往往是从一般性沟通开始。这是护患沟通的必经过程。这时双方已建立起了一定程度的信任，从而进行有关个人想法与判断的沟通。如护理工作中，病人就对一些治疗方案的看法或想法与护士进行的单方面沟通属于这层次的沟通。在护患交流中，可能会出现各种层次的沟通，只要达到交流的目的，且双方感到舒适，并不强求进入较高层次。护士应经常评 ......