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6﹒17﹒2 规范用语

参考话术:“我需要与您核实一下信息,请问我可以知道您的身份证号码吗?请问您收到短信的手机号码是?参考话术:“请问您能来参加我们的活动吗?献血者确认参加活动。您的活动报名已成功,感谢您对我们工作的支持。参考话术:“下面我向您介绍此次活动的安排,请您记录:活动日期是× ×年× ×月× ×日,活动时间是× ×:× ×至× ×:× ×,活动地点是× ×,活动内容是… …,活动签到地点是× ×,活动地点的地理位置在× ×,乘车路线是× ×。参考话术:“请您在签到时携带最近一次无偿献血证以及您的有效身份证件,并在规定 ......

——《首都献血服务热线运营与管理》
书名:《首都献血服务热线运营与管理》
栏目:首都献血服务热线运营与管理 > 第2篇 实务篇 > 第6章 首都献血服务热线规范用语 > 6﹒17 献血者活动招募规范用语及应用实例
作者:高东英
参编:刘江,戴苏娜,冯岩,徐文,赵冬雁
页码:224
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2010-10-01
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