[文献资料]五、重症医学科护患纠纷与沟通

护患纠纷产生的原因主要是由于重症医学科工作的特殊性和工作量大、繁忙、繁琐，没有足够的时间去和患者家属进行沟通。重症医学科的仪器多，使用复杂，专业性强，在仪器使用、专业技术方面对患者家属解释有一定的困难。消毒隔离十分严格，一般属于封闭或半封闭式管理，限制患者家属的探视… … ，这样无形中使患者家属和护士之间产生了隔阂，患者家属因为急切盼望见到患者，了解患者的病情，所以不理解限制其探视的必要性。可见，患者病情越严重，需要的护士越多，根据患者病情的严重程度来决定护士的配比，充分分配人力资源、合理分布护理力量，可 ......