知识和技术决定职业的特点,人力资源管理学用“胜任力”回答了对于岗位的要求。测量职位候选人的职业胜任力而非智力这个理念直至今日深刻影响人力资源管理。20世纪70 ~ 80年代,在欧美国家,由于医务人员低劣操作导致的医疗事故和医疗质量问题引起了公众广泛关注,更引起了胜任力在医学领域研究的逐渐展开。直到2002年,临床医生的胜任力才被明确定义为: “胜任能力是在日常医疗服务中熟练精准地运用交流沟通技能、学术知识、技术手段、临床思维、情感表达、价值取向和个人体会,以求所服务的个人和群体受益。 ......