第二节　医院危机管理的特征与原则

医院是各种突发事件应对机制中的关键环节，其自身危机管理的完善与否不仅关系到人民群众的生命和健康，而且关系到经济的发展与和谐社会的构建。因此，贯彻落实党中央、国务院的战略决策，在卫生计生行政部门领导下，加强和完善医院的危机管理是医院管理者需要研究的一项重大而紧迫的课题。所谓医院危机管理（ Hospital Crisis Management ） ，简单地讲，就是以医院危机为对象，应用危机管理的一般理论与方法，来预测、分析、防范和化解医院危机，最大限度地减少危机可能对医院造成的损失和影响，并从中受益。因此，加 ......