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[辅助检查]第五节 咨询服务、投诉、隐私权


咨询就是交谈,是一种主动帮助他人的过程。通过交谈,为实验室服务对象提供正确的信息,纠正错误信息,给予有效的建议,提出解决办法,帮助实验室服务对象做出决定。实验室咨询服务的内容可分为检测前咨询和检测后咨询,提供这种咨询和解释的服务也有主动和被动两种形式。检测前的咨询服务不应该是被动接受咨询,而应该是更主动地向临床医师、患者积极宣传检验医学的信息,尤其是新技术、新进展。做好咨询服务工作,检验人员人人有责,但检验医师(目前国内主要为具有主管技师以上的检验专业人员)应负更多的责任,为此对检验医师有如下基本要求。分 ......

——《临床生化检验技术》
书名:《临床生化检验技术》
栏目:临床生化检验技术 > 第二十五章 分析后质量管理
作者:庄俊华 冯桂湘 黄宪章 刘忠民
参编:王前,张秀明,徐宁,石凌波,高玲
页码:572-575
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2009-08-01
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